Com objetivo de interação com outros profissionais e compartilhamento de experiências, a servidora da UNIFAL-MG, Clenilda Maria de Faria Santos, secretária executiva lotada na Diretoria de Relações Interinstitucionais e Internacionais, participou do Congresso Internacional de Secretariado (COINS). Este ano, o congresso foi realizado nos dias 15 e 16 de julho de 2023, em Brasília. Além da tradição, o COINS é considerado o maior evento internacional de secretariado do Brasil.
A proposta do evento é reunir secretárias e secretários de instituições públicas e privadas, em atividades como palestras e conferências com profissionais nacionais e internacionais e abordar questões como os avanços e novidades do mundo corporativo que impactam diretamente na rotina de profissionais de secretariado e assessoria executiva. Na edição 2023, o congresso contou com participantes de vários estados do Brasil e dos países de Angola, da Costa Rica, de Portugal e dos Estados Unidos.
Entre as atividades, o evento contou com palestras sobre a mentalidade estratégica, a diversidade na atuação secretarial, as softs skills, o movimento das startups e seu impacto no secretariado, os aspectos do olhar estratégico na atuação profissional, a governança ambiental, social e corporativa (ESG) refletindo como o profissional de secretariado pode auxiliar no processo de implementação desta nova demanda corporativa, além de questões sobre a saúde e bem-estar profissional, debatendo o adoecimento e práticas de qualidade de vida. Foi abordado também a área acadêmica com apresentação de trabalhos relacionados ao secretariado.
De acordo com a secretária executiva Clenilda Santos, a participação possibilitou a atualização em vários segmentos que fazem parte das funções exercidas como Secretária Executiva na DRI. “Um exemplo são as inovações tecnológicas que fornecem novas formas de comunicação no atendimento mais eficiente das demandas organizacionais e administrativas. Essas inovações também contribuem no cumprimento das demandas diárias com foco na organização, planejamento e atendimento, porém observando a possibilidade de desenvolver um ambiente mais sustentável e mais saudável”, explicou.
Ela reforça que as softs skills, ou seja, habilidades e competências mais subjetivas, se torna imprescindível para um melhor desenvolvimento do trabalho, entre elas, as habilidades de saber como saber ouvir as pessoas, ter clareza para expressar ideias, praticar atitudes positivas para enfrentar os desafios, ter empatia com os outros, desenvolver o pensamento crítico com foco em buscar soluções, ser flexível e criativo, além de ter inteligência emocional para lidar com situações mais conflitantes.
Para a secretária executiva da DRI, eventos como o COINS permitem ao participante conhecer realidades de outras organizações e refletir sobre a atuação profissional. “Nós, enquanto servidores públicos, devemos buscar sempre aprimorar e buscar conhecimentos para oferecermos um atendimento melhor ao cidadão e, dessa forma, melhorar nossa prestação de serviços para comunidade”, concluiu.
